Furnizeaza pachetul ideal de functionalitati pentru companiile care au cerinte specifice relativ la procesele informationale interne, companii ce au mai folosit solutii tip CRM, care doresc integrarea tuturor aplicatiilor software folosite. Consultanta pentru configurare si implementarea proceselor de business, precum si training pentru utilizatori sunt incluse in serviciu.
Aplicatia se instaleaza pe serverele Clientilor sau se inchiriaza pe baza de abonament lunar, functie de numarul de utilizatori ce au acces la functionalitatile descrise mai jos. Clientii beneficiaza, in baza abonamentului de Suport, de upgrade gratuit, update si suport telefonic sau online 24/7.
- contact management
- lead management
- calendar online - agenda intalnirilor si evenimentelor
- proiecte, sarcini - administrarea proiectelor interne, responsabilitatilor si a termenelor limita
- customer support
- knowledge base
- campanii marketing prin email si SMS
- e-commerce - administrarea produselor si cataloagelor, a stadiilor comenzilor
- emailuri atasate in mod automat la proiecte
- integrare cu aplicatiile de contabilitate-financiar
Pentru companiile cu foarte multi clienti (leasing, asiguarari, pensii, utilitati, etc) este disponibila o versiune specifica procesului de Suport Clienti, numita Customer Self-service.
Optional, se poate integra cu modulul Teamshare® CMS.
Pentru detalii suplimentare, ne puteti contacta.
