Soluții · Serviciu nou
Teamshare.chat — agent AI de vânzări, pe datele reale ale magazinului tău
În fiecare noapte, clienți intră pe magazinul tău. Întreabă, ezită, pleacă. Nimeni nu le răspunde. Teamshare.chat le răspunde, le recomandă produsul potrivit din catalogul tău, îl pune în coș și le spune unde e comanda — la 3 dimineața, la fel ca la prânz.
Ai plătit pentru trafic. Teamshare.chat îl transformă în vânzări.
„Este ce am nevoie?", „când ajunge?", „pot plăti în rate?", „cum returnez?" — răspunsul la momentul potrivit e diferența dintre o comandă și un vizitator plecat la concurență. Teamshare.chat răspunde instant, cu date reale din magazinul tău: catalog, politici, FAQ-uri. Un agent de vânzări care lucrează cu ce ai deja.
Răspunde non-stop
Limbaj natural, nu cuvinte-cheie. Înțelege intenția din spatele întrebării — „cadou pentru un copil de 5 ani, sub 100 lei" — și caută în catalogul tău.
Recomandă produse reale
Cardul produsului apare direct în conversație, cu prețul și promoția activă, exact așa cum sunt configurate în magazin.
Adaugă în coș din chat
Vizitatorul trece de la întrebare la coș fără să părăsească conversația, pe platformele compatibile.
Status comandă în chat
Vizitatorul cere statusul comenzii; agentul îi solicită emailul și numărul comenzii, iar dacă datele corespund, clientul primește pe email statusul.
Predare către un om
Când vizitatorul cere un operator sau agentul nu poate rezolva cererea, conversația ajunge pe email la echipa ta, cu tot contextul discuției.
Multilingv, fără configurare
Răspunde în limba vizitatorului. Un magazin românesc a purtat conversații în maghiară fără nicio setare suplimentară.
Învață din ce ai deja
- Catalogul de produse — titluri, categorii, atribute, descrieri
- Paginile de politici — livrare, retur, garanție, plată, contact
- Articolele de blog și celelalte tipuri de conținut din site
- Articole FAQ dedicate agentului, scrise de tine când vrei
Zero conținut scris de la zero. Informația care există deja în magazin devine răspuns.
Ce nu face
- Nu este un constructor de fluxuri conversaționale cu ramificații și condiții
- Nu garantează un răspuns identic, cuvânt cu cuvânt, la aceeași întrebare — garantează reguli
- Nu inventează disponibilitate sau prețuri: citează exact datele din magazin
- Nu poate compensa date de produs incomplete — calitatea catalogului rămâne factorul decisiv
„Un agent de vânzări nu are nevoie de un scenariu. Are nevoie de reguli clare și de acces la datele reale."
Funcționează și în logica B2B
Prețul clientului logat
Agentul afișează prețurile din lista de preț a clientului autentificat, nu prețul de listă.
Fără prețuri pentru vizitatori
Dacă magazinul are setarea de ascundere a prețurilor pentru vizitatorii nelogați, agentul o respectă întocmai.
„Cere ofertă"
Pentru produsele marcate în Admin ca fiind la cerere de ofertă, agentul nu afișează preț și trimite vizitatorul în pagina produsului.
Trei pârghii de personalizare — două sunt în mâinile tale
Comportamentul agentului nu este o cutie neagră. Ai control direct din panoul de administrare Teamshare, iar la activare primești un ghid care îți arată exact ce se ajustează prin ce mecanism.
Assistant prompt — comportamentul
Regulile despre ton, stil și ce are sau nu are voie să afirme agentul. Îl editezi tu, cu ajutorul oricărui AI conversațional. Modificarea se aplică de la următorul mesaj.
ChatbotFAQ — cunoștințele de domeniu
Explicații generale despre domeniul tău, pe care agentul le poate oferi clienților. Le poți crea direct dintr-o conversație reală, cu un click pe „Teach the bot".
Planner — căutare și rutare
Motorul care interpretează cererea și decide ce caută în catalog. Îl calibrăm noi, individual, pentru fiecare magazin — o modificare greșită aici degradează căutarea pe tot catalogul.
Setup făcut de noi. Zero efort din partea ta.
- Instalare cu o singură linie de cod — un snippet JS
- Configurarea inițială și promptul sunt pregătite de echipa Teamshare
- Nativ pe Teamshare CMS; alte platforme, în funcție de capabilitățile lor
- Ajustările ulterioare se fac din Teamshare Admin, când vrei tu
Fiecare conversație e un semnal
- Lista completă a conversațiilor, cu transcript, în panoul de administrare
- Like / dislike de la vizitatori pe fiecare răspuns al agentului
- Întrebări la care agentul a răspuns slab — și butonul care le transformă în FAQ
- Produsele pe care clienții tăi le caută și nu le găsesc
Fără surprize pe partea de date
- Vizitatorul este informat clar că discută cu un asistent virtual AI
- Către furnizorul de model AI ajung doar informații deja publice pe site-ul tău — produse, categorii, articole
- Datele din formularele de status comandă și de contact nu ajung la furnizorul de model AI: rămân în Teamshare
- Conversațiile sunt găzduite pe infrastructura Teamshare din UE și nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor
- Agentul nu folosește cookie-uri de publicitate, nu construiește profiluri și nu urmărește vizitatorul pe alte site-uri
Detalii complete, plus texte model pentru politica de cookie-uri și pentru Termeni și Condiții, le primești în ghidul de personalizare la activarea serviciului.
Canal
Teamshare.chat este un strat de vânzare peste canalul comercial. Valoarea lui vine din calitatea datelor din Sistem și din fluxurile de Livrare — de aceea funcționează cel mai bine într-un ecosistem deja integrat.