2021 se anunta un an in care vanzarile online isi vor continua cresterea puternica, iar cumparatorii vor deveni tot mai sofisticati si atenti la timpul, banii si relatiile pe care le au cu brandurile si retailerii online.
Pentru ca experienta oferita de magazinele online dezvoltate pe platforma Teamshare sa fie mereu diferentiatoare si managementul lor cat mai simplu, am dezvoltat impreuna cu partenerul nostru Postis trei noi instrumente: (1) eShop Delivery Widget, (2) calcul cost de transport in timp real si (3) gestiunea integrata a comenzilor din eMAG Marketplace.
(1) Cele mai extinse optiuni de livrare direct din magazinul tau online
eShop Delivery Widget de la Postis pune la dispozitia clientilor posibilitatea de a decide unde, cand si cum li se livreaza produsele comandate. Cu o simpla integrare in magazinul online, poti imbunatati experienta pe care o oferi clientilor prin cele mai extinse optiuni de livrare.
- Optiuni pentru cele mai diferite asteptari – livrari rapide, programate, in locker, standard
- Rata de conversie mai mare – reduci abandonul la nivelul cosului de cumparare si cresti loialitatea
- Economisesti timp – integrare imediata plug&play, fara a mai avea nevoie de timp sau resurse de dezvoltare
- Economisesti bani – widget-ul foloseste functionalitatile de management, optimizare si automatizare a proceselor de livrare oferite de Platforma Postis si poti reduce semnificativ bugetul de transport.
(2) Calcul cost de transport in timp real
- in Cosul de cumparaturi, dupa ce clientul a introdus adresa de livrare, se calculeaza costul de transport prin interogarea interfetei Postis
- costul de transport este functie de adresa, dar si de greutatea produselor din cos, precum si de numarul de colete
- creste rata de conversie si economisesti bani.
(3) Canale de vanzare diversificate pentru afacerea ta
Integrarea prin Teamshare cu cel mai important vehicul de vanzari online din Romania, eMAG Marketplace, vine acum cu beneficii suplimentare datorita parteneriatului cu Postis. Procesele de livrare sunt integrate in aceeasi platforma atat pentru comenzile generate din propriul site, cat si pentru cele generate din eMAG Marketplace, imbunatatind managementul si controlul asupra vanzarilor tale, indiferent de canalul care le genereaza.
- Instrumente avansate pentru relatia cu clientii tai – Platforma Postis iti ofera instrumente de feedback, rating si NPS prin care poti afla ce e important pentru clientii tai. De asemenea, beneficiezi de mecanisme integrate de comunicare a statusului de livrare prin SMS si e-mail, indiferent de solutia de livrare folosita.
- Management, optimizare si automatizare unitara pentru toate livrarile tale
- Costuri reduse si cresterea eficientei livrarilor - Cea mai buna varianta de transport este aleasa automat in functie de produs, locul si conditiile de livrare, cost si performanta curierilor, atat pentru comenzile din site-ul propriu, cat si pentru cele din eMAG Marketplace
- Turn de control, cu instrumente puternice de vizualizare si analiza a performantei de livrare la nivel de curier, canal de vanzare, teritoriu
Pregateste-ti afacerea online pentru oportunitatile pe care 2021 le aduce!
Mai multe detalii mai jos in sectiunea Operational, dar si la adresa widget.postis.eu.
Ne puteti contact prin email la marketing@teamshare.ro.
OPERATIONAL
- traseul unei comenzi este acum mai simplu si mai automatizat, un operator uman intervine doar pentru a genera operatiuni bulk
- pentru comenzile din eMAG marketplace, calculul costului de transport este deja stabilit de catre tine in contul eMAG, atat pentru livrarile standard cat si pentru cele in locker
- pentru comenzile din propriul magazin online, Teamshare&Postis poate acum calcul automat costul de transport functie de adresa de destinatie, astfel nu mai este nevoie sa suporti costurile de livrare extra-retea sau pentru produsele grele sau voluminoase
- comenzile sunt inserate automat in ERP (softul de gestiune si facturare) ca si proforme
- proformele sunt apoi tranformate printr-o operatiune bulk in facturi
- facturile sunt importate in Teamshare admin
- pentru comenzile eMAG se va apela in mod automat interfata Postis pentru a alege curierul optim si a genera AWB direct in eMAG marketplace
- pentru comenzile din propriul magazin online, printr-o operatiune bulk, se vor genera AWB-uri prin interfata cu Postis, ce va alege curierul optim pentru fiecare comanda functie de adresa, greutate, numar colete, dimensiuni colete, precum si alti indicatori
- Prin intermediul interfetei API cu Postis, punem la dispozitia clientilor acces la toti curierii din Romania, dar si cei mai importanti din Europa:
- Sameday, FAN, Urgent Cargus, DPD, Nemo, Bookurier, Coletaria, Posta Panduri, GLS, Dragon Star, etc
- TNT, DHL, UPS
- AWB-urile in format PDF (atat pentru comenzile din magazin cat si din eMAG) sunt salvate automat in Teamshare, asociate pe fiecare comanda
- se printeaza bulk perechile factura+AWB si se trimit la departamentul intern sau externalizat de logistica
- curierii ridica produsele si livreaza coletele, urmand sa incaseze cash acolo unde este cazul
- curierii, procesatorul de plati online si eMAG, periodic, transfera banii incasati catre contul bancar comunicat, iar borderourile de incasari pot fi mapate prin Teamshare (cu ajutorul informatiilor despre AWB furnizate de Postis si eMAG) cu facturile din ERP
- functie de ERP, acestea pot fi incarcate bulk si create documente de incasare
- pentru a genera corect AWB-uri, sunt necesare cateva detalii la produse:
- greutate (produs+ambalaj)
- lungime
- latime
- inaltime
- procent ocupat dintr-o cutie/colet
- astfel se va putea calcula in mod automat daca o comanda poate sau nu sa fie livrata in locker, cate cutii sunt asociate cu un singur AWB, greutatea unei comenzi pentru un calcul corect de catre Postis a valorii costului de transport
